О заключении договора розничной купли-продажи товаров
дистанционным способом.
Редакция от 2 сентября 2026 года.
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Навоян Светлана Айказовна, ИНН 525693195124, ОГРНИП 326527500067752.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Сайт — интернет-сайт AMERA, расположенный по адресу amerabeauty.ru.
1.4. Товар — парфюмерно-косметическая продукция бренда AMERA, представленная к продаже на Сайте.
1.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара на условиях настоящей Оферты.
1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оформления Заказа на Сайте.
Если для оформления Заказа предусмотрена предварительная оплата, совершение оплаты также подтверждает принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, описание, состав, объём, стоимость, потребительские свойства и иная информация о конкретном Товаре указываются на странице соответствующего Товара на Сайте.
2.3. Изображения Товаров на Сайте носят информационный характер. Оттенок Товара, упаковки и декоративных элементов может незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана, освещения и особенностей цветопередачи электронного устройства.
Такие различия сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара, если фактические характеристики Товара соответствуют информации, указанной на его упаковке и на Сайте.
2.4. Информация о составе, способе применения, мерах предосторожности, сроке годности и условиях хранения косметической продукции указывается на упаковке Товара и/или на странице соответствующего Товара на Сайте.
2.5. Информация об обязательном подтверждении соответствия Товара требованиям законодательства предоставляется на Сайте в случаях, когда такое подтверждение является обязательным.
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте, его количество и иные доступные параметры и оформляет Заказ посредством функционала Сайта.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения договора, в том числе:
3.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленных им сведений.
3.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется подтверждение оформления Заказа с номером Заказа либо иным идентификатором, позволяющим определить соответствующий Заказ и его условия.
3.5. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя.
Если отсутствующий Товар был оплачен, уплаченная за него сумма возвращается Покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
4.1. Цена каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.2. Стоимость доставки может не входить в цену Товара и определяется отдельно при оформлении Заказа в зависимости от выбранного способа и пункта получения.
4.3. Итоговая стоимость Заказа, включая стоимость доставки в случаях, когда она оплачивается Покупателем, отображается до совершения оплаты.
4.4. Заказ оплачивается Покупателем в размере 100% стоимости Заказа до его передачи Продавцом в службу доставки.
Если стоимость доставки подлежит оплате Покупателем, она также оплачивается до передачи Заказа в службу доставки.
4.5. Безналичная оплата осуществляется с использованием платёжного сервиса Robokassa и иных способов оплаты, доступных на Сайте на момент оформления Заказа.
Полные реквизиты банковской карты и CVC/CVV-код вводятся Покупателем непосредственно в защищённом интерфейсе платёжного сервиса и Продавцом не запрашиваются и не хранятся.
4.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента получения Продавцом подтверждения об успешном совершении соответствующей платёжной операции.
4.7. Продавец осуществляет обработку оплаченного Заказа и передаёт его в службу доставки после подтверждения полной оплаты Заказа. Неоплаченный Заказ в службу доставки не передаётся.
5.1. После подтверждения полной оплаты Заказа Продавец передаёт Заказ службе СДЭК для доставки до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов или постамата СДЭК.
5.2. Доступные пункты получения, стоимость и ориентировочные сроки доставки определяются при оформлении Заказа.
5.3. Конкретный срок доставки зависит от населённого пункта, выбранного пункта получения и условий работы службы СДЭК. Срок доставки исчисляется с учётом времени, необходимого Продавцу для обработки оплаченного Заказа и его передачи службе доставки.
5.4. Товар передаётся Покупателю в выбранном им пункте выдачи заказов либо через выбранный постамат.
В предусмотренных законодательством случаях Товар может быть передан иному лицу, располагающему номером Заказа или иным подтверждением его оформления.
5.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки и соответствие количества полученных товаров Заказу.
5.6. Риск случайного повреждения или утраты Товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации с момента передачи Товара Покупателю либо иному уполномоченному на получение лицу.
6.1. Продавец передаёт Покупателю Товар, соответствующий обязательным требованиям законодательства Российской Федерации и Евразийского экономического союза, применимым к соответствующей продукции.
6.2. Покупатель обязан соблюдать указанные изготовителем правила использования, хранения и меры предосторожности.
6.3. Индивидуальная реакция на отдельные компоненты косметического средства сама по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве Товара, если состав, качество и безопасность Товара соответствуют установленным требованиям.
Перед использованием Покупателю рекомендуется ознакомиться с составом и мерами предосторожности, указанными изготовителем.
7.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 календарных дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества после его получения возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Покупателю рекомендуется сохранить документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.4. Если Товар использовался и вследствие этого утрачены его товарный вид или потребительские свойства, условия возврата Товара надлежащего качества могут считаться несоблюдёнными. Само по себе вскрытие транспортной упаковки не является использованием косметического Товара.
7.5. Для оформления возврата Покупателю рекомендуется направить Продавцу сообщение по электронной почте: amerabeauty@yandex.ru.
В обращении рекомендуется указать:
7.7. Покупатель вправе выбрать иной дистанционный способ возврата Товара надлежащего качества, в том числе с использованием перевозчика или организации связи, если такой способ обеспечивает возможность получения Товара Продавцом и проверки его состояния.
7.8. При возврате Товара надлежащего качества расходы на его обратную доставку несёт Покупатель. До фактической передачи возвращаемого Товара Продавцу Покупатель несёт риск его случайной гибели или повреждения при транспортировке в соответствии с применимым законодательством.
7.9. После получения возвращённого Товара Продавец вправе проверить сохранность его товарного вида, потребительских свойств, комплектности и количества.
7.10. При соблюдении установленных законом условий возврата Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, если такие расходы фактически понесены Продавцом и могут быть удержаны в соответствии с законодательством, не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.11. Информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества предоставляется Покупателю также в письменной форме в момент доставки Товара в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.1. Если Покупателю передан Товар с недостатком, который не был оговорён Продавцом, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8.2. В зависимости от обстоятельств Покупатель вправе, в частности:
8.3. Для рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется направить претензию по адресу электронной почты amerabeauty@yandex.ru, указав номер Заказа, контактные данные и описание выявленного недостатка.
К обращению могут быть приложены фотографии или видео Товара и упаковки для ускорения рассмотрения обращения. Их предоставление само по себе не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законом.
8.4. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости вправе провести проверку его качества. При возникновении спора о причинах возникновения недостатка экспертиза проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Если Покупатель заявил требование о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы, такое требование удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления.
8.6. При отказе Покупателя от договора в связи с недостатком Товара Покупатель по требованию Продавца возвращает Товар с недостатком за счёт Продавца.
9.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.2. При отказе от Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования с учётом положений раздела 7 настоящей Оферты.
9.3. При возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества применяется срок, установленный законодательством для соответствующего требования Покупателя; при требовании о возврате уплаченной за Товар суммы — 10 дней со дня предъявления требования.
9.4. Если Заказ был оплачен банковской картой или иным электронным средством платежа, возврат производится с учётом требований законодательства и правил применяемой платёжной системы. Фактический срок зачисления денежных средств после проведения возврата Продавцом может зависеть от банка или платёжной организации Покупателя.
10.1. Продавец обязан:
10.2. Продавец вправе:
10.3. Покупатель обязан:
11.1. Размещённые на Сайте обозначения, тексты, фотографии, изображения, графические материалы, дизайн и иные результаты интеллектуальной деятельности охраняются законодательством Российской Федерации.
11.2. Использование материалов Сайта третьими лицами допускается только в случаях, предусмотренных законодательством, либо с согласия соответствующего правообладателя.
12.1. За нарушение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Положения настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные ему обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
12.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты противоречит обязательным требованиям законодательства, применяются соответствующие нормы законодательства Российской Федерации.
13.1. Покупатель может направить обращение или претензию Продавцу по адресу электронной почты: amerabeauty@yandex.ru .
13.2. Для идентификации Заказа в обращении рекомендуется указать номер Заказа и номер телефона и/или адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа.
13.3. Требования Покупателя рассматриваются Продавцом в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва или размещения новой редакции.
14.3. К каждому Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент оформления соответствующего Заказа.
14.4. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её опубликования, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Продавец:
Индивидуальный предприниматель Навоян Светлана Айказовна
ИНН:
525693195124
ОГРНИП:
326527500067752
Электронная почта:
amerabeauty@yandex.ru
Сайт:
amerabeauty.ru
Бренд:
AMERA